Garantía
El equipo de Charlie Banana confía en la fabricación y calidad de sus productos. Sigue nuestros consejos para el cuidado de los pañales de tela para asegurarte de aplicar los cuidados adecuados a los pañales cada día.
*La garantía solo se extiende al comprador original de los productos y se requiere un justificante de compra. No hay excepciones. Prueba requerida para cualquier reclamación.
La garantía de un año de Charlie Banana® cubre lo siguiente:
- Botones de presión
- Defectos de costura o fabricación
- Tecnología de laminación o de calibración del metal.
La garantía de 180 días de Charlie Banana® cubre lo siguiente:
- Los elásticos
Estamos aquí para ayudarte lo mejor posible y es un placer encontrar una solución para ti.
Estamos orgullosos de fabricar productos ecológicos de lujo; tu satisfacción es nuestra prioridad número uno.
Si tienes problemas con los pañales en un plazo de un año tras haber realizado la compra, ponte en contacto con nosotros a través de nuestra página de contacto. Debes tener un justificante de compra que indique claramente la fecha para recibir un pañal de repuesto. El recibo debe ser de un distribuidor autorizado.
La garantía no cubre ninguno de los problemas siguientes:
- Problemas de fugas a menos que se deban a un defecto de laminación.
- Si los pañales se han lavado o secado a una temperatura superior a 40 ºC, la garantía se anulará al instante.
- Si se han adquirido pañales de segunda mano
- Si se ha utilizado lejía para lavar los pañales
- Cuando no se hayan seguido las instrucciones para el cuidado de los pañales
- Problemas de manchas o lavado
- El uso de detergentes que contengan cualquier tipo de lejía
- Pomada o crema protectora para el área del pañal que haya estropeado un pañal; estas cremas obstruyen los poros de los recambios e impiden la absorción. No utilices cremas protectoras para el área del pañal sin un forro absorbente o un recambio desechable.
- No cambiamos los pañales que no se hayan adquirido a través de uno de los minoristas de Charlie Banana®, en especial si se comercian, compran a través de un tercero o si se compran como pañales usados.
- No cambiamos pañales ganados a través de premios de redes sociales, ventas de segunda calidad, rebajas de liquidación, ventas especiales por Internet.
Charlie Banana USA LLC tiene su sede en EE. UU. y nuestra página de contacto es la mejor forma para comunicarse con nosotros.
¡Esperamos que disfrutes de tus productos de Charlie Banana® durante muchos años!
Atentamente,
El equipo Charlie Banana®